GUIDE D’ACHAT

 

🛍️ Comment ça marche

Faire vos achats chez nous est simple — voici un aperçu rapide de ce qui vous attend.

 

✨ Choisissez votre produit

Choisissez votre produit, sélectionnez la taille et la couleur et, si applicable, le design souhaité.

Nous proposons :

  • des produits vierges, sans impression ni étiquette — parce que vous êtes la marque ;
  • des articles personnalisés, réalisés spécialement selon vos besoins.

Prenez un moment pour vérifier votre sélection avant de continuer, en particulier s’il s’agit d’articles personnalisés.


🎨 Personnalisation

Vous recherchez un article personnalisé ?

Ajoutez votre texte, votre logo ou une photo pour créer un cadeau original ou un article personnalisé.

Vérifiez soigneusement tous les détails, l’orthographe et votre visuel avant de valider votre commande. Une fois la production lancée, les articles personnalisés ne peuvent plus être retournés, sauf en cas de défaut.

Besoin d’aide ? Nous serons ravis de vous accompagner. Il suffit de nous demander !



 

🛒 Passez votre commande

Rendez-vous en caisse, renseignez vos coordonnées de livraison et de contact, puis choisissez votre mode de livraison.

Tous les prix incluent la TVA pour les clients de l’UE, et le montant total de votre commande est affiché avant la confirmation du paiement. Pas de surprises ni de frais cachés.

Nous proposons des moyens de paiement sécurisés disponibles au moment du paiement (carte bancaire et PayPal), afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.


 

📦 Nous préparons votre commande avec soin

Une fois votre commande passée, notre équipe dédiée à la production et à la préparation des commandes prépare et emballe chaque article avec soin, spécialement pour vous.

Le délai de traitement habituel, aussi bien pour les articles standard que pour les articles personnalisés, est de 2 à 3 jours ouvrés.

 

🚚 Expédition et livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur chaque page produit ainsi qu’au moment du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

Les délais peuvent légèrement varier en période de forte activité — merci pour votre patience.

Vous trouverez plus d’informations dans la section Livraison & retours.

 

🔄 Retours simplifiés

Vous avez changé d’avis ? Aucun problème. Les articles non portés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.

Les articles personnalisés réalisés selon vos spécifications ne peuvent pas être retournés.

Si vous souhaitez effectuer un retour, contactez-nous simplement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Vous trouverez plus d’informations dans la section Livraison & retours.

 

💬 Un problème avec votre commande ?

Si votre article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous.

Nous garantissons la qualité de nos produits et traiterons toute réclamation valable rapidement, conformément à la législation européenne en matière de protection des consommateurs.